Términos y condiciones
IMPORTANTE
Al realizar una reserva con nosotros, acepta estos Términos y condiciones y se aplican desde el momento en que realiza su reserva.
Por favor léalos atentamente.
Es posible que se apliquen otros términos y condiciones si su reserva se realiza a través de canales de reserva de terceros o agencias de viajes.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
RESERVAS DE APARTAMENTOS INDIVIDUALES
Si se cancela una reserva, no se realizarán reembolsos.
RESERVAS PARA TODO EL CORTIJO
Si una reserva se cancela menos de 180 días antes de la fecha de entrada, perderá su depósito.
TODAS LAS CANCELACIONES DEBEN SER REALIZADAS POR USTED MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO A reservas@cortijolapresa.com Y CONFIRMADA POR NOSOTROS POR CORREO ELECTRÓNICO
RESERVAS A TRAVÉS DE PORTALES DE RESERVAS Y AGENTES DE VIAJES ON LINE - Se aplicará la política de cancelación establecida en cada caso concreto.
REGLAS DEL CORTIJO
Por favor lea las Reglas del Cortijo.
Estos son parte de estos Términos y condiciones. Vea nuestro sitio web.
REGLAS DEL CORTIJO - PUNTOS CLAVE
• Su reserva es para el número de huéspedes para los cuales realizó la reserva. Asegúrate de realizar tu reserva para el número correspondiente de adultos y niños. Si deseas añadir personas adicionales a tu reserva deberás comunicarlo lo antes posible al siguiente correo electrónico: reservas@cortijolapresa.com
• Habrá un cargo adicional por persona adicional
• Se requiere tarjeta de crédito para el huésped principal, detalles requeridos por el gobierno e identificación con fotografía para todos los huéspedes al momento del check-in.
• Se admiten mascotas sólo mediante acuerdo previo y sujeto a disponibilidad. Se aplican cargos adicionales
• El uso de nuestro salón de celebraciones tiene un costo adicional, es necesario reservar con anticipación
• Si quieres hacer una fiesta, por favor contáctanos con anticipación
• El uso exclusivo de todo el Cortijo también está disponible por un coste adicional.
• Por favor, deje su apartamento tal como lo encontró.
• Se requiere un depósito de seguridad
• No está permitido fumar dentro del Cortijo.
• Cuando se contraten servicios de catering, toda la comida y bebida será suministrada por Cortijo La Presa
HORARIOS DE ENTRADA/SALIDA
El check-in es a partir de las 15:00. Si llega después de las 20:00, háganoslo saber.
La salida se realiza entre las 08:00 y las 11:00.
PRECIOS
Los precios son válidos sólo para reservas de apartamentos individuales y no se aplican a grupos o eventos donde se puedan aplicar tarifas especiales.
Precios para grupos, celebraciones o eventos y uso exclusivo del Cortijo están disponibles bajo petición.
RESERVAS Y CHECK-IN
DEPÓSITO
Para confirmar una reserva se requiere un depósito mínimo del 50%. Algunas reservas realizadas a través de nuestro sitio web o agencias de viajes/portales de reservas en línea pueden requerir el pago completo en el momento de la reserva. Cualquier saldo restante deberá pagarse con tarjeta de crédito/efectivo/bizum, a la llegada o antes.
PAGO Y TARJETA DE CRÉDITO - AUTORIZACIÓN PREVIA EN EL CHECK-IN
El pago total de su alojamiento y cualquier extra acordado se requiere en efectivo (euros) o con tarjeta de crédito al momento del check-in o antes y se aplican nuestros Términos y condiciones.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD
• Se requiere un depósito de seguridad al momento del check-in para cubrir cualquier cargo incidental, daño o pérdida incurrida durante su estadía.
• Se requiere una tarjeta de crédito válida a nombre del huésped que realiza el check-in y se realizará una preautorización en su tarjeta.
• Se podrán aceptar depósitos en efectivo, sujeto a la aprobación de la gerencia.
• El depósito de seguridad se retendrá, pero no se cobrará, y se liberará después del check-out, sujeto a lo siguiente.
• El depósito de seguridad podrá usarse para cubrir cargos por servicios adicionales, comida, bebida, cargos por servicios adicionales o cualquier otro gasto incidental incurrido durante la estadía y para cubrir el costo de reparaciones o reemplazo o cualquier daño al Cortijo o su contenido.
• Después del check-out se realizará una inspección minuciosa del(los) apartamento(s), equipamiento, mobiliario y zonas comunes, las cuales deberán dejarse en las mismas condiciones que a la llegada y sin daños, suciedad o restos de basura (otros que en los contenedores previstos).
• En el caso de que los cargos totales (incidentes, daños o pérdidas) excedan el depósito de seguridad, el huésped acepta liquidar el monto pendiente inmediatamente después de la notificación.
• Después de la deducción de los cargos aplicables, cualquier parte restante del depósito de seguridad se reembolsará a la tarjeta de crédito del huésped dentro de los 5 días posteriores a la salida. La liberación del depósito de seguridad está sujeta a las políticas de la institución bancaria del huésped y el Cortijo no es responsable de ningún retraso en la liberación de los fondos.
• En caso de cualquier disputa con respecto a los cargos del depósito de seguridad, el huésped acepta comunicarse con la administración del Cortijo dentro de los 3 días posteriores a la salida.
• Al completar el proceso de check-in, el huésped reconoce y acepta los términos y condiciones descritos en esta política de depósito de seguridad.
REGISTRO DE HUÉSPEDES - CHECK-IN
Al realizar la reserva, el huésped principal debe proporcionar su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad con fotografía y debe tener al menos 18 años de edad.
Todos los huéspedes deben presentar su identificación con fotografía original válida emitida por el gobierno (pasaporte, identificación, TIE, etc.) y detalles requeridos por el gobierno para realizar el check-in.
Utilice nuestro servicio de check-in en línea.
Éste escanea su documento de identidad y nos permite recopilar parte de la información requerida por la gobierno.
Los detalles de todos los invitados deben estar registrados. Este es un requerimiento legal. La información sobre la matrícula/descripción del coche también se recopila en el momento del check-in por motivos de seguridad.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Por cuenta y riesgo del huésped, pero sujeto a la legislación española.
• Uso de su alojamiento, la piscina y otras instalaciones.
• Estacionamiento
• Posesiones personales y objetos de valor